Política de calidad
La política de calidad de Ferretera General Paz S.R.L. se basa en la mejora continua de los procesos con el fin de lograr la satisfacción y fidelización de los clientes. Como consecuencia de lo anterior, aumentará la rentabilidad de la empresa, asegurando su desarrollo sustentable.
La satisfacción del cliente se logrará principalmente por la amplia variedad de productos para la venta, la adecuada calidad de los mismos, el cumplimiento en los plazos de entrega y en el envío de la totalidad de los productos solicitados, el servicio post venta y la atención de nuestro personal de contacto.
Para lograr el cumplimiento de esta política, la Dirección priorizará lo siguiente:
A- Involucrar, motivar y capacitar al personal para que forme parte activa de la gestión y su mejora.
B- Garantizar la asignación de los recursos necesarios para el correcto funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad.
C- Incorporar tecnología moderna que colabore con la eficiencia de los procesos.
D- Asegurar el abastecimiento a través de la selección de proveedores según criterios bien definidos y el involucramiento de los mismos con el sistema de calidad.
E- Estandarizar los procesos en procedimientos e instructivos, controlarlos y mejorarlos de forma continua.
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