Preguntas Frecuentes
Para ser cliente nuestro debe comunicarse con el área comercial, enviando un correo electrónico a ventas@fgp.com.ar Es importante que allí detalle su nombre y apellido, lugar de procedencia y teléfono de contacto. En base a eso, nosotros le designaremos a un vendedor para que se ponga en contacto con usted y le solicite la información necesaria para realizar la apertura de cuenta.
No, sólo vendemos a comercios e industrias
Para poder realizar las compras en nuestro sitio web debe ser cliente. Es decir, tiene que solicitar una apertura de cuenta al área comercial y una vez habilitada podrá generar su usuario.
No hay un monto mínimo establecido. De todos modos, eso se coordinará con el comercial que atienda su cuenta.
Efectivo, Transferencia/Depositos bancarios, E-check, Valores propios y/o de , Mercado pago.
El envío de la mercadería se realiza con camiones propios (cada 45 días).
Para realizar un reclamo o devolución tiene que comunicarse al 03564-461700 opción 5, de lunes a viernes de 07:00 a 19:00 hs y los sábados de 08:00 a 12:00 hs.
Para realizar un reclamo o devolución tiene que comunicarse al 03564-461700 opción 5, de lunes a viernes de 07:00 a 19:00 hs y los sábados de 08:00 a 12:00 hs.
Información necesaria:
- Fecha de la factura.
- Código del artículo.
- Cantidad a devolver.
- Motivo del reclamo (mercadería errónea, mal estado, etc.)
- Indicar si requiere el cambio de la mercadería o nota de crédito.
Pasos para la resolución de tu reclamo:
- En la llamada le indicaremos acerca de la logística del retiro o cambio de la mercadería.
- Finalizado el llamado, le enviaremos un correo electrónico con la constancia de su reclamo.
FERRETERA GENERAL PAZ obtiene información de diferentes maneras:
Al ser proporcionada por el cliente, el mismo brinda permiso para obtenerla.
Al registrarse en nuestro sitio, nos brinda cierta información. Dicha información puede incluir, datos de su empresa, nombre y apellido de titulares o responsable de compras, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección, etc.
Información de datos de registro, cookies y dispositivos móviles: Al utilizar nuestro sitio web se crea información automáticamente.
Datos registro: por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador y configuración y datos contenidos en cookies pueden ser guardados por el sistema. Las cookies facilitan la interacción con nuestro sitio web y trabajan con su navegador guardando diversa información.
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